Eine gute Qualität unserer Arbeit war und ist uns wichtig. Sie trägt zum einen enorm zur eigenen Zufriedenheit bei, zum anderen aber gehört sie zwingend zu unserem Selbstverständnis im Umgang mit unseren Mandanten und bei der Realisierung ihrer Forderungen.

So wird die Sachbearbeitung überwiegend durch speziell ausgebildete Volljuristen erledigt, welche die Befähigung zum Richteramt haben oder sich jederzeit als Rechtsanwalt niederlassen könnten. Für ein Inkassounternehmen dürfte das schon außergewöhnlich sein.  Für die Bearbeitung der Inkassofälle stellt eine fundierte Ausbildung aber lediglich die Basis der täglichen Arbeit dar. Eine ständige Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeiter bietet darüber hinaus die Gewähr, den wachsenden Anforderungen seitens der Mandanten, der Gesetzgebung und den Entwicklungen in der Wirtschaft immer auch im höchsten Maße gerecht zu werden.

So besuchen zwei unserer Juristen zurzeit einen Fachanwaltslehrgang „Bau- und Architektenrecht“ in Berlin. Gerade dieser Bereich erfordert aber ein enormes Maß an Fachwissen.  Er beinhaltet eine Vielzahl unterschiedlichster Themengebiete, deren Inhalte äußerst komplex sind.

Der Fachanwaltslehrgang umfasst unter anderem folgende Bereiche: Bauvertragsrecht – vertragliche und gesetzliche Sicherheiten, Grenzüberschreitende Bau- und Architektenverträge, Versicherungsrecht am Bau, Bauträgerrecht und Vergaberecht; Recht der Architekten und Ingenieure; Bautechnik; Bauprozessrecht; Insolvenz am Bau; Öffentliches Baurecht.

Gerade in Bezug auf die Realisierung von streitigen Forderungen, mit denen wir von Mandanten beauftragt werden, ist umfangreiches Fachwissen nötig. Laut Gesetzgeber dürfen Inkassounternehmen die Verantwortung für die wirkungsvolle Durchsetzung fremder Rechte übernehmen (Beschluss des Bundesverfassungsgerichts vom 29.07.2004 – 1 BvR 737/00). Sie dürfen Ansprüche geltend machen, zu deren Durchsetzung rechtliche Argumente erforderlich sind. Zur sorgfältigen und verantwortungsbewussten Inkassotätigkeit gehört es daher, den Mandanten genau über die Rechtslage zu informieren und in entsprechender Form den Schuldner mit den rechtlichen, dem Gläubiger zur Verfügung stehenden Argumenten zum Einlenken zu bewegen.

Und für diese Arbeit benötigt man umfassende und spezifische Kenntnisse der Materie, die u.a. in solchen Fachlehrgängen vermittelt werden. Uns diese Kenntnisse  immer wieder anzueignen, ist unsere Aufgabe. Und, indem wir sie dann kompetent anwenden, kann manchem Mandanten ein teurer Prozess erspart bleiben.